Política de privacidad

Información que recopilamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección e idioma preferido del titular y de los miembros del hogar.
• Datos de la membresía: plan elegido, frecuencia de pago, aceptación del contrato y del tarifario, citas, uso de beneficios y saldos.
• Datos de pago: los procesa Stripe, Inc. Nosotros no guardamos el número completo de su tarjeta; solo la marca, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento.
• Mensajes que usted nos envía por el portal, el correo o el teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se usan para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener su sesión iniciada en el portal y recordar su idioma. No usamos cookies de publicidad ni vendemos información de navegación.

Cómo usamos su información

• Inscribirle y administrar su membresía, incluidos los cobros recurrentes que usted autorizó.
• Agendar citas, enviarle recordatorios y responder sus mensajes.
• Enviarle avisos sobre su cuenta, cambios de precios o de estos términos.
• Proteger el sitio, prevenir fraudes y cumplir con la ley.

Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores que trabajan para nosotros (procesamiento de pagos, envío de correos y mensajes de texto, alojamiento de datos), bajo contratos que les obligan a protegerla y a usarla solo para prestarnos el servicio.
• Los profesionales de la clínica que le atienden.
• Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de una persona.

Seguridad y conservación

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por usuario y almacenamiento privado de documentos. Ningún sistema es completamente seguro: si sospecha un acceso indebido a su cuenta, cambie su contraseña y avísenos.

Conservamos la información mientras su membresía esté vigente y luego durante el tiempo que exigen las leyes de Florida y federales sobre registros médicos y contables.

Sus opciones

• Puede ver y corregir sus datos de contacto en el portal del miembro, en la sección Mi perfil.
• Puede elegir cómo recibir los recordatorios de citas desde su perfil.
• Puede pedirnos una copia de su información o su eliminación cuando la ley lo permita, escribiéndonos o llamándonos.

Menores de edad

Los menores solo pueden ser inscritos por su padre, madre o tutor legal como miembros del hogar. Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos de forma directa.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, comuníquese con Ultrahealth support@iplugcrm.com.